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昆明成為2020年全國營商便利度提升最快城市
來源:國家級昆明經濟技術開發區管理委員會 發布時間:2021-06-07 10:33:1 編輯:周潔

昆明市持續推動“一網四中心”建設,創新政務“七辦”服務,著力提升政務服務能力和效率,在2020年全國營商環境評估中成為全國進步最快城市。日前,在全國優化營商環境經驗交流現場會上,昆明市政府作為政務服務全國進步最快指標代表單位進行了經驗交流。

深化“一網四中心”建設,構建政務服務標準化體系。將“互聯網+政務服務”拓展到公共資源交易、投資服務和黨群服務領域,打造線上線下標準化綜合政務服務平臺;推動政務服務事項和辦事指南標準化,17751項政務服務事項全市各級無差別受理、同標準辦理;推動政務服務實體大廳標準化智能提升改造,各級政務服務中心、為民服務中心(站)向群眾和企業提供一窗式、一站式標準化服務。

創新政務“七辦”服務,持續優化辦事體驗,群眾和企業“一窗通辦”無差別。市縣鄉村4級政務大廳設置綜合服務窗口2933個,群眾和企業辦理企業開辦、工程建設項目審批、水電氣報裝等13250項政務服務事項“只進一扇門、辦事一扇窗、服務一張網”。在市級政務服務中心,辦事排隊等候時間的比例1分鐘以內占77.63%,5分鐘以內占89.75%。全市16243項政務服務事項為企業和群眾提供“全程網辦”服務,網上可辦率達98.2%,“全程網辦”比例提升至91.5%。

群眾和企業“掌上通辦”不受限。昆明1344項上線事項全部實現用戶在線身份認證“刷臉能辦”,累計辦件量1639.67萬件。群眾和企業“一次辦成”一件事。對涉及多個部門、多個事項、多個環節的政務服務事項,開展 “整合一張申請表單”“融合一套申報材料”“編制發布一份辦事指南”“優化再造一個服務流程”“線上線下融合一次辦成”5項“再造審批流程”改革,全市主題集成服務由2019年的49個增加到2021年的616個。

全市1845項“馬上辦好”事項,讓企業和群眾立等可取,群眾和企業“就近申辦”少跑腿。82項高頻民生服務事項可在鄉鎮(街道)辦理,其中56項可在村(社區)辦理,讓群眾在家門口就能辦事。16243項“全市能辦”事項實行全市通辦、跨區能辦、異地可辦。

持續提升政務服務效能,推動通過數據賦能減材料,實現413項首批政務服務事項通過數據共享免提交營業執照、學歷畢業證、戶口簿,梳理全市762項共享電子證照免材料提交事項;推行第一批104項證明事項實行告知承諾制,解決企業和群眾辦證多、辦事難、多頭跑等問題。推動昆明政務服務從8小時向“白+黑”延伸,建設24小時政務服務“不打烊”專區29個。與建設銀行合作,將68個高頻民生服務事項導入銀行智慧柜員機,把昆明114個建設銀行網點變為群眾辦事“政務服務大廳”。

構建“跨省通辦”四級聯動“服務圈”,與220個地區政務部門共同構建國內參與地區最多、跨度最大的“云上辦”政務服務“跨省通辦”合作機制,在昆明構建市縣鄉村四級“跨省通辦”服務模式。依托4級政務服務實體大廳的“跨省通辦”服務窗口,為群眾企業提供標準化無差別服務,目前合作城市之間381項事項可“跨省通辦”。(信息來源:云南日報)

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